Termos e condições

Condições do Hotel

1. Requisitos do check-in
No momento do check-in é obrigatório apresentar o seu bilhete de identidade ou passaporte, bem como o cartão de crédito utilizado para fazer a reserva e/ou uma confirmação escrita da reserva, passada pelo Lisbon Short Stay ou por outro parceiro, onde esteja referenciado o número da reserva, o nome em que foi feita a reserva, o tipo de quarto reservado, as datas de check-in/check-out e o valor total pago.

2. Tenha em atenção que uma reserva feita directamente no Lisbon Short Stay apenas será confirmada após o pagamento total da estadia ter sido efectuado. Não serão consideradas quaisquer reservas sem pagamento prévio.

3. O Lisbon Short Stay reserva-se o direito de cancelar, sem aviso prévio, qualquer reserva ou pré-reserva, por motivos de fornecimento de dados inválidos de cartão de crédito ou ausência de pagamento.

4.Pagamento
Tarifa reembolsável: Será necessário que nos faculte os dados de um cartão de crédito para garantir a sua reserva. A totalidade da reserva será cobrada 5 dias antes da data da sua chegada.

Tarifa não reembolsável: O valor total da estadia será cobrado no momento da reserva, sendo não reembolsável.

5. Cancelamentos e Modificações
Tarifa reembolsável: Se cancelada até 5 dias antes da data de chegada, o cancelamento é gratuito. Se cancelada tardiamente ou em caso de não comparência, o total da reserva será cobrado.

Tarifa não reembolsável: A reserva não pode ser cancelada gratuitamente. Se cancelada ou em caso de não comparência, o valor total da estadia será cobrado.

Modificações poderão ser autorizadas consoante disponibilidade e mediante autorização escrita do Lisbon Short Stay.

6. Check-in e Check-out
Check-in a partir das 14:00 horas
Check-out até às 11:00 horas
Iremos cobrar-lhe cem euros (100€) caso se recuse a fazer o check-out até às 11:00.

7. Berços e Sofás Cama
Berços e Sofás Cama: Berços serão colocados no apartamento a pedido do cliente e custam 5 Euros por noite. O sofá cama será preparado a pedido do cliente e custa 25 Euros por noite.

Grátis! Todas as crianças com menos de 1 ano: serão acomodados(as) sem custos adicionais pelo uso da cama existente. Uma criança com menos de 2 ano(s): será cobrado EUR 5 por noite, por pessoa por um berço Uma criança mais velha ou adulto: será cobrado EUR 25 por noite, por pessoa por uma cama extra Capacidade máxima de camas extra / berços no quarto:1 (Só aplicavél para Studio Apartment Superior, Pombalino e Penthouse). Qualquer tipo de cama extra ou berço só está disponível mediante pedido e deve ser confirmado pelo hotel.

8. Animais não permitidos

Regras do Hotel

1. Depósito
Durante a sua estadia, iremos manter uma garantia no seu cartão de crédito contra qualquer dano ou perda no inventário do seu apartamento. Esta garantia será cancelada após efectuar o check-out, ao considerarmos que todas as regras foram seguidas.

2. Todo o edifício é não-fumador. Por favor fume no exterior. Cobraremos até 100 euros se fumar dentro do edifício.

3. Ruído
Verifique se o volume da TV ou de qualquer outro dispositivo eletrónico não está muito alto, principalmente durante as horas de descanso normal, entre as 22:00 e as 8:00. No caso de termos que chamar a polícia devido ao ruído ou comportamento inadequado, você poderá ser convidado a desocupar o apartamento imediatamente, sem qualquer reembolso, se recebermos reclamações.

4. Está a ser pedido que use o seu apartamento com cuidado e respeito, e que deixe a sua acomodação no mesmo estado em que a encontrou. Por favor esteja ciente de que nenhum objecto pode ser retirado da sua acomodação e que, caso seja retirado/danificado, você está a acordar que lhe seja cobrado o custo de mercado mais 40 euros de custo de reposição por item retirado/danificado.

5. Você deverá permitir a entrada de membros da equipa do Lisbon Short Stay em caso de emergência ou problemas técnicos, mesmo que sem aviso prévio.

6. O Lisbon Short Stay não se responsabiliza por quaisquer danos, directos ou indirectos, que possam surgir como consequência do uso do quarto pelo cliente, incluindo, sem limitação, danos, seguros e perdas devido a incêndios, roubo ou comportamento criminoso.

7. É estritamente proibido trazer hóspedes não-registados para os nossos apartamentos, acima do número de pessoas acordado na reserva. Iremos cobrar-lhe 25 euros por pessoa e por noite se fizer o contrário.

Nas áreas públicas de Lisbon Short Stay, CCTV está em funcionamento e gravações de videos podem ser realizadas. Esta atividade é efectuada por razões de segurança e de serviço para uma melhor gerência de Lisbon Short Stay e segurança dos nossos clientes e pessoal.